Das Theater im Hof
Das Theater im Hof ist ein Theaterverein mit Amateurschauspielern. Das Freilichttheater findet alle zwei Jahre in den Sommermonaten statt, typischerweise mit 9-10 Vorstellungen an Donnerstag-, Freitag- und Samstagabenden im Juni.
Die Herausforderung
Die bisherige Situation war problematisch:
- 90% der Tickets wurden per E-Mail oder Post mit Rechnung verschickt
- Nur 10% wurden an der Abendkasse verkauft
- Über 1'500 Tickets pro Saison bei 10 Vorstellungen
- Durchschnittliche Bestellungen von 2 Tickets führten zu Inkasso-Problemen
- Unbezahlte Rechnungen und verlassene Reservierungen
- Manuelles Ticketmanagement verursachte hohen Arbeitsaufwand
Die Lösung
Moderner E-Ticket-Prozess
Ein zeitgemässes Ticketing-System mit nahtloser Digital Wallet-Integration, das manuelles Ticketmanagement eliminiert und No-Shows durch automatisierte Prozesse reduziert.
Apple & Google Wallet Integration
Besucher können Tickets direkt in ihrem Apple oder Google Wallet speichern – für bequemen Zugang und minimales Risiko für verlorene Tickets.
«Der Ticketkauf spielt sich direkt auf der Seite ab und ist gestalterisch voll in die Seite eingebunden. Damit ist der Kaufprozess schlank und intuitiv.»
Content & Events
Das System bietet eine einheitliche Integration zwischen Content-Administration und Event-Ticketing, unterstützt durch die Cockpit Content Platform für unkomplizierte Inhaltspflege.
Ticketing-Gebühren Preisgarantie
Tiefstpreis-Garantie für Ticketing-Gebühren, die maximale Einnahmen für Events bei transparenter, wettbewerbsfähiger Preisstruktur sicherstellt.
Technische Features
Website Design
Responsive Design mit zugänglichem Content-Management-System, das nicht-technischen Teammitgliedern erlaubt, Informationen selbständig zu aktualisieren.
Ticketing-Funktionen
- Print@Home Funktionalität
- Mobile Ticketing Support
- Ticket-Scanning Prozess
- Reporting-Tools für unkomplizierte Buchhaltung
Abendkassen-Betrieb
Offline-Barverkaufssystem mit drahtlosem Drucker (Star Micronics SM-L200 Etikettendrucker), Standard-iPad mit Prepaid-SIM-Karte und speziellem Login-Zugang für Echtzeit-Bestandsmanagement.
Ticket-Technologie
QR-Codes fungieren als Hybridsysteme – sie dienen als Eingangsvalidierungscodes und funktionieren gleichzeitig als URLs für die digitale Speicherung auf iPhone oder Android-Geräten.
Finanzielle Auswirkung
Durchschnittlicher Jahresumsatz: CHF 52'500
- Abendkasse: CHF 7'500
- Karten-/PostFinance-/Twint-Zahlungen: CHF 45'000
Kostenvergleich (Jährliche Ticketing-Gebühren)
| Anbieter | Setup | Service | Pro Ticket | Prozent | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| Eventfrog Plus | 160 | 0 | 735 | 997.50 | 1'892.50 |
| Eventfrog Pro | 160 | 0 | 1'035 | 2'047.50 | 3'242.50 |
| Ticketino | 0 | 0 | 1'125 | 4'147.50 | 5'272.50 |
| Ticketpark | 0 | 0 | 0 | 3'150 | 3'150 |
| Unchained (Payrexx Pro) | 0 | 588 | 270 | 750 | 1'608 |
Ersparnis gegenüber dem günstigsten Konkurrenten: CHF 284.50 pro Jahr (15% weniger als Eventfrog Plus)
Ersparnis gegenüber dem teuersten Anbieter (Ticketino): CHF 3'664.50 pro Jahr (69% Ersparnis)
Fazit
Das Theater im Hof zeigt, wie kleine Kulturveranstalter mit einem massgeschneiderten Ticketing-System ihre Kosten senken und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit verbessern können. Keine Abhängigkeit von grossen Plattformen, keine versteckten Gebühren, volle Kontrolle über die Kundendaten.
Haben Sie ähnliche Herausforderungen? Kontaktieren Sie uns für eine massgeschneiderte Website- und Ticketing-Lösung.