Das Problem mit «fertiger» Software
Viele Unternehmen behandeln ihre E‑Commerce-Plattform wie ein abgeschlossenes Projekt: Einmal entwickelt, soll sie möglichst lange unverändert laufen. Dieser Ansatz ist verständlich – Updates kosten Zeit und Geld – aber er ist riskant.
Die digitale Welt steht nicht still. Browser werden aktualisiert, neue Sicherheitslücken werden entdeckt, Zahlungsanbieter ändern ihre APIs, und Kundenerwartungen entwickeln sich weiter.
Sicherheit: Das wichtigste Argument
Sicherheitslücken werden ständig entdeckt – in Frameworks, Libraries und Betriebssystemen. Ein nicht aktualisiertes System ist ein offenes Tor für Angreifer.
Die Konsequenzen können schwerwiegend sein:
- Datenverlust – Kundendaten und Zahlungsinformationen
- Reputationsschaden – Vertrauensverlust bei Kunden
- Rechtliche Folgen – DSGVO-Verstösse können teuer werden
- Betriebsausfall – Ransomware kann Systeme lahmlegen
Sicherheitsupdates sind keine Option – sie sind Pflicht.
Kompatibilität: APIs ändern sich
Ihr Shop kommuniziert mit zahlreichen externen Diensten: Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, ERP-Systeme, Analytics. Jeder dieser Dienste entwickelt sich weiter.
Wenn Stripe oder Datatrans ihre API aktualisiert, muss Ihr Shop mitziehen. Wenn Google Analytics auf GA4 umstellt, brauchen Sie neue Tracking-Codes. Wenn Swiss Post ihre Schnittstelle ändert, funktioniert die Versandberechnung nicht mehr.
Performance: Schneller ist besser
Jede Sekunde Ladezeit kostet Umsatz. Studien zeigen:
- 53% der Besucher verlassen Seiten, die länger als 3 Sekunden laden
- Eine Sekunde Verzögerung kann die Conversion um 7% reduzieren
- Google bevorzugt schnelle Seiten im Ranking
Neue Framework-Versionen bringen oft Performance-Verbesserungen. Node.js wird mit jeder Version schneller, und moderne JavaScript- Bundler produzieren kleinere Dateien.
Features: Erwartungen steigen
Was vor fünf Jahren State-of-the-Art war, ist heute Standard. Ihre Konkurrenz schläft nicht:
- Type-Ahead Search ist heute Erwartung, nicht Bonus
- Mobile-First Design ist Pflicht
- Apple Pay und Google Pay werden erwartet
- Barrierefreiheit wird zum rechtlichen Muss
Unser Ansatz: Kontinuierliche Wartung
Bei Unchained Commerce bieten wir Wartungsverträge an, die regelmässige Updates garantieren:
- Monatliche Sicherheitsupdates – Kritische Patches innerhalb von 48 Stunden
- Quartalsweise Dependency-Updates – Alle Libraries auf aktuellem Stand
- Halbjährliche Feature-Reviews – Prüfung neuer Möglichkeiten
- Jährliche Performance-Audits – Optimierung der Ladezeiten
Die Kosten der Nicht-Wartung
Wer jahrelang nicht aktualisiert, steht irgendwann vor einer teuren Entscheidung: Eine komplette Migration, weil das alte System nicht mehr gewartet werden kann.
Regelmässige kleine Updates sind günstiger als ein grosses Re-Platforming. Und sie verteilen das Risiko über die Zeit.
Fazit
Software-Wartung ist kein Luxus, sondern Notwendigkeit. Planen Sie von Anfang an Budget für regelmässige Updates ein – Ihr E‑Commerce-System wird es Ihnen danken.
Haben Sie Fragen zu unserem Wartungsangebot? Wir beraten Sie gerne.