Die Idee
One-Step Checkout (auch One-Page Checkout) bedeutet: Alle Checkout-Schritte auf einer einzigen Seite. Keine «Weiter»-Buttons, keine Seitenwechsel, kein Warten.
Statt: Warenkorb → Adresse → Versand → Zahlung → Bestätigung
Einfach: Eine Seite mit allen Informationen.
Warum ist das besser?
1. Weniger Abbrüche
Jeder Klick auf «Weiter» ist eine Gelegenheit abzubrechen. Mit One-Step Checkout reduzieren Sie diese Gelegenheiten auf ein Minimum.
2. Bessere Übersicht
Der Kunde sieht auf einen Blick, was er braucht. Keine Überraschungen, keine versteckten Schritte.
3. Schnellere Korrektur
Falsche Adresse eingegeben? Andere Zahlungsmethode gewählt? Kein Problem – alles auf einer Seite.
4. Gefühlt schneller
Selbst wenn die Gesamtzeit gleich ist: Eine Seite fühlt sich schneller an als fünf.
Die Herausforderungen
Komplexität
Alle Formularfelder auf einer Seite können überwältigend wirken. Die Kunst ist, nur das Nötige zu zeigen.
Dynamische Updates
Wenn sich die Adresse ändert, ändern sich Versandoptionen. Wenn sich der Versand ändert, ändert sich der Preis. Das muss in Echtzeit passieren.
Mobile
Eine lange Seite auf Mobile kann mühsam sein. Accordion-Elemente oder cleveres Scrolling helfen.
Best Practices
- Logische Gruppierung – Adresse, Versand, Zahlung als klar getrennte Bereiche
- Inline Validation – Fehler sofort anzeigen, nicht erst am Ende
- Sticky Zusammenfassung – Warenkorb und Gesamtpreis immer sichtbar
- Progress Indicator – Auch ohne Seitenwechsel zeigen, wo man ist
- Autofill – Browser-Autofill maximal nutzen
- Smart Defaults – Häufigste Optionen vorwählen
Wann NICHT One-Step?
One-Step Checkout ist nicht immer die beste Wahl:
- B2B mit komplexen Genehmigungsprozessen – Hier brauchen Sie dedizierte Schritte
- Stark regulierte Produkte – Altersverifikation, Rezeptpflicht etc.
- Sehr viele Versandoptionen – Kann unübersichtlich werden
Die ultimative Version: One-Click
Für wiederkehrende Kunden geht es noch besser: One-Click Checkout. Zahlungsdaten und Adresse sind gespeichert. Ein Klick genügt.
Amazon hat das Patent auf One-Click 2017 verloren. Jetzt kann jeder es implementieren.
Fazit
One-Step Checkout ist für die meisten Shops die beste Wahl. Es reduziert Friction, verbessert die Conversion und macht Kunden glücklicher. Die Implementierung ist aufwändiger – aber es lohnt sich.